Política de Cancelaciones — Lo de Abu

Última actualización: 4 de agosto de 2026 · Versión 1

Qué podés cancelar vos

Actualmente no contamos con un botón de autocancelación en el sitio. Para solicitar la cancelación de un pedido, escribinos desde la página de seguimiento de tu pedido o a elcomedordeabu@gmail.com / +54 3873525678 lo antes posible. Cuanto antes nos avises, más chances hay de que tu pedido todavía no haya pasado a cocina.

Qué podemos cancelar nosotros

Podemos cancelar un pedido si: el producto solicitado dejó de estar disponible, no logramos confirmar el pago, no podemos cumplir con el horario o zona de entrega solicitados, o detectamos un error evidente en el pedido. En ese caso te contactaremos a la brevedad.

Cancelación automática por falta de pago

Si tu pedido queda pendiente de pago (por ejemplo, esperando la aprobación de MercadoPago o la verificación de una transferencia) por más de 15 minutos, se cancela automáticamente y no se te cobra nada.

Reembolsos por cancelación

Si tu pedido ya estaba pagado y se cancela, coordinamos el reembolso según el medio de pago utilizado (ver nuestra Política de Devoluciones).